LS Retail – starke Lösungen für modernen Handel
Der Handel hat sich verändert: Kund:innen erwarten heute reibungslose Abläufe, schnelle Prozesse und ein Einkaufserlebnis, das online und offline zusammenpasst. Genau dafür steht LS Retail.
Auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central bietet LS Retail Lösungen, mit denen sich Kasse, Warenwirtschaft, Lager, Filialprozesse und zentrale Steuerung in einer Plattform zusammenführen lassen. So schaffen Unternehmen die Grundlage für effiziente Abläufe, transparente Daten und ein besseres Kundenerlebnis.
Je nach Unternehmensgröße und Anforderungen kommen dabei unterschiedliche Lösungen zum Einsatz:
LS Central für umfassende, skalierbare Retail-Prozesse und LS Express für kleinere Unternehmen, die professionell starten und sauber wachsen möchten.
LS Central
Die Unified Commerce Plattform für wachsende Handelsunternehmen
Mit LS Central auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central steuern Sie zentrale Prozesse, Filialabläufe und Point-of-Sale-Funktionen in einer einheitlichen Lösung. Damit schaffen Sie die Grundlage für moderne Handelsprozesse, transparente Daten und ein nahtloses Zusammenspiel zwischen Zentrale, Verkaufsfläche und weiteren Kanälen.
LS Central passt besonders gut zu Unternehmen, die …
- mehrere Standorte oder Filialen steuern möchten
- zentrale und lokale Prozesse sauber miteinander verbinden wollen
- auf ein integriertes POS-System setzen
- kanalübergreifend arbeiten möchten
- eine skalierbare Lösung für weiteres Wachstum suchen
Warum LS Central?
- Zentrale Datenhaltung
- Integration von Filial- und Zentralprozessen
- Omnichannel-Fähigkeit
- Skalierbarkeit für wachsende Strukturen
- starke Basis im Microsoft-Umfeld
Warum wir auf die Unified Commerce Plattform LS Central setzen:
ALL-IN-ONE KUNDENERLEBNISSE
Online- & Filialwelt verschmelzen
Kund:innen sind flexibel was die Shopping-Plattform angeht, aber treu in Marken bzw. Händlern. Die gleiche Flexibilität erwarten Kund:innen auch von ihrem Lieblingshändler: Click & Collect oder online im Webshop oder per App shoppen, im Laden zurückgeben oder im Laden online bestellen. Gleiches gilt für Kundenkarten & Aktionen. LS Central bietet genau die nötige vernetzte Plattform für modernen Einzelhandel.
ALL-IN-ONE HOTSPOTS
Mehr als nur lokale Verkaufsfläche
Mit LS Central schaffen Sie den Sprung in multifunktionale Filialwelten: Urbane Logistikzentren mit Erlebniswelten auf der Verkaufsfläche inklusive Events und kundenzentrierten Services. Durch die nahtlose Integration von Filial-Backoffice in das zentrale Head-Office und zu den POS fließen Ihre Prozesse digital ineinander, damit Sie jederzeit 100% Transparenz per 360 Grad Blick sowohl in den Filialen als auch in der Zentrale genießen.
AUTOMATISIERUNG ALL-IN-ONE POS
360°-Verkaufspunkt
Der POS von LS Central umfasst weit mehr als nur die reinen Bezahlfunktionen: Artikelverfügbarkeiten über alle Filialen und Zentrallager, Kundendaten über alle Kanäle, Bonusprogramme, Cross-Selling-Vorschläge ebenso wie Retourenmanagement. Ob Filiale, Pop-up-Store, Messe oder Event: Mit LS Central können Sie sogar Selbstbedienungs-Terminals aufstellen.
ALL-IN-ONE GASTERLEBNISSE
Online- & Offline-Erlebniswelten verschmelzen
Moderne Hotels machen es vor: Der Gast wird schon weit vor der Buchung umworben. Und beim Aufenthalt selbst wird er per Rundumblick wie ein Stammgast verwöhnt, auch wenn er vorher noch nie gebucht hatte. Egal ob im Hotel, an der Bar, im Restaurant oder SPA oder beim Shoppen in den hauseigenen Stores. Ob online oder offline. Und das alles mit einem Klick und ohne Zusatzaufwände. Weil LS Central sämtliche Bereiche vom PMS über Bookings bis hin zum modernen Handel alles auf einer Plattform vernetzt.
ALL-IN-ONE HOTSPOTS
Mehr als nur Hotelbetrieb
Mit LS Central meistern Sie mühelos den Spagat von multifunktionale Erlebniswelten: Vom Property Management über Bookings auf allen Kanälen, Food & Beverage, SPA & Services bis hin zur Ladenstraße lassen sich alle Erlebnisbereiche in einer zentralen Plattform managen. Durch die nahtlose Integration der einzelnen Unternehmensbereiche in das zentrale Backoffice inklusive Personal- und Finanzmanagement fließen Ihre Prozesse digital ineinander, damit Sie jederzeit 100% Transparenz per 360 Grad Blick auf Ihren gesamten Hotelbetrieb sowie in jedes einzelne Resort haben.
AUTOMATISIERUNG ALL-IN-ONE
Mehr Zeit für die Gäste
Digitale Technologien haben einen unschlagbaren Vorteil: Viele Bearbeitungsschritte, die Sie heute manuell mit viel Mühe machen müssen, laufen künftig einfach automatisch. Sei es die Onlinebuchung ins Reservierungssystem zu übertragen oder die Restaurantquittung in die Rechnung zu übernehmen.
Die Küche und Bars sind künftig direkt an Ihren Einkauf angeschlossen, damit keine Servicekraft mehr die Bestände durchgehen und die Nachbestellung per Telefon durchgeben muss. Natürlich werden alle Buchungen direkt in das Finanzmanagement übergeben, so dass Sie wirklich jederzeit die volle Transparenz über Ihr Unternehmen haben.
Was wir an LS Central schätzen:
Wie wäre es mit einer virtuellen Tour?
Was bedeutet das im Detail für Ihre Geschäftsprozesse?
Ihre Zentrale ist mit Ihren Filialen ebenso wie mit mobilen Verkaufsflächen wie Pop-up-Stores oder Selbstbedienungs-Kiosken und Ihrer Onlinewelt inklusive Apps nahtlos verzahnt. Ob Artikel- oder Kundendaten, Lagerbestände, Verkäufe oder Auslieferungen: Sie haben jederzeit alles topaktuell im Blick. Dadurch können Sie auch Ihren Kund:innen ein umfassendes Shoppingerlebnis ebenso wie individuelle Kundenbetreuung bieten. Ihre Mitarbeitenden schöpfen dabei aus dem Vollen: Individuelle Kundenansprache auf allen Verkaufsflächen, globale Verfügbarkeiten, direkte Sendung aus dem Onlineshop, Cross-Selling ebenso wie unkomplizierter Umtausch.
Ihre Unternehmenszentrale steuert sämtliche übergreifenden Prozesse wie Marketing, Personal, Einkauf, Finanzmanagement sowie Lager und Logistik mit Microsoft Dynamics 365 Business Central und den entsprechenden LS Central Erweiterungen. Ebenso steuert sie die zentralen Stammdaten wie Artikeldaten, Kunden- und Lieferantendaten.
Highlights:
- Kernprozesse von Einkauf bis Finanzbuchhhaltung
- Zentrale Datenpflege
- Omnichannel-Marketing
- eCommerce (Webshop / Apps)
- Filial-Nachschubsteuerung
- Personal & Einsatzplanung
Ihre Filialen werden dank kundenindividueller Shopping- und Serviceerlebnisse der Hotspot für den persönlichen Kundenkontakt. Dabei verschwinden die Grenzen zwischen Online- und Filialwelt: Click & Collect, oder online geshoppt – im Laden zurückgegeben oder Live gesehen – online die passende Variante bestellt. Bonusprogramme gelten auf allen Plattformen ebenso wie Marketingaktionen. Darüber hinaus können Ihre Filialen im urbanen Umfeld durch erweiterte Logistikfunktionen Quick Commerce Services übernehmen oder durch Events und Schulungen Kundennähe fördern.
Highlights:
- Lokale & Zentrale Artikelverfügbarkeiten
- Nachschub-Anforderungen Filialnetz & Zentrale
- Cross-Channel Umtausch bzw. Rückgaben
- eCommerce Vernetzung
- Quick Commerce Services
- Self-Service Kassen / Stationen
- Portable Multifunktions-POS für Kundenberatung
- Kundenservice durch zentrale Kundendaten, Bonusprogrammen, Cross-Selling
Warum Kasse wenn es einen Point of Sale gibt, der Ihnen eine perfekte Basis für erstklassigen Kundenservice liefert? Natürlich kann der POS auch noch Cash und Kartenbezahlung, tatsächlich ist er das Kundeninformationssystem Ihrer Verkäufer:innen, ermöglicht kompletten Self-Service und kurbelt Zusatzverkäufe durch weitere Produktvorschläge an. Mit dem POS von LS Central sind Sie online voll integriert in die Filial- und Zentralprozesse, sprich der Einkauf im Laden ist sofort auf dem Kundenkonto sichtbar. Bei Bedarf kann auch beispielsweise auf Events oder Messen offline gearbeitet und später synchronisiert werden. Ob klassischer Kassenterminal, App, Tablet oder Self-Service-Station, dank der Hardware-Unabhängigkeit ist der Point of Sale überall einsetzbar.
Highlights:
- Intuitive, anpassbare Benutzeroberflächen
- Cross-Channel Umtausch & Rückgaben
- Unternehmensweite Lagerbestände
- Integration in Filial- & Zentralprozesse
- Kundendaten und Bonusprogramme
- Geräte-Unabhängigkeit (Mobile & Stationäre POS)
- Klassische Kassen- und Bezahlfunktionen
Endlich alles an einem Platz, was mit Reservierung zu tun hat! Und das egal, ob die Reservierung Online, telefonisch oder von der Rezeption aus platziert wurden. Wir sprechen dabei auch nicht nur von Zimmer-Reservierungen, sondern genauso von Restaurantbuchungen, Wellness-Anwendungen oder Ticketservices – künftig sehen Sie sofort jede Art von Buchungsstatus. Wer ist schon da, gibt es No-Shows und wer hat noch nicht gefrühstückt. Und das sowohl auf Gastebene wie für gesamter Bereiche. Ach ja und Sie brauchen künftig auch nicht mehr Ihr Housekeeping anrufen, ob das Zimmer schon fertig ist, das sehen Sie künftig auf den ersten Blick. Nicht nur am Reception-Desk sondern auch unterwegs per Tablet oder Phone. Und die Papierlisten am Restaurant-Eingang sind dann auch passée!
Highlights:
- Unternehmensweite Kundendaten (Gasthistorie)
- Unternehmensweite Reservierungen (Hotel, Restaurants, Entertainment etc.)
- Paket-Angebote & Bonusprogramme
- Integration Online-Offline (Web-/App/Desk-Reservation)
- Endgeräte-Unabhängig (PC/Tablet/Phone)
Vom Self-Service Automat über Room-Service, Bar oder Kiosk bis hin zum Gourmet-Restaurant, mit LS Central meistern Sie sämtliche Herausforderungen spielend leicht! Und das ganz gleich, ob Sie einen exklusiven Standort oder eine Kette betreiben. Angefangen von Reservierungen über die Küche bis hin zum abkassieren wickeln Sie sämtliche Prozesse digital und nach neuesten Standards ab. Sogar die Menübestellung können Sie digital von Ihren Gästen selbst machen lassen. Selbstverständlich ist alles mit Ihren Backoffice-Prozessen verbunden, so dass Sie praktisch keine manuellen Buchungen mehr haben. Das Extra für Ketten: Durch die perfekt ausgereiften Retail-Funktionalitäten haben Sie die volle Integration von Zentralfunktionen mit Ihren Standorten – international wie national. Der Clou für unsere deutschen Kund:innen: Das Mehrwertsteuer-Thema läuft wie geschmiert – ohne dass Sie darüber nachdenken müssen, ob jetzt To-Go, im Zimmer oder am Tisch serviert wird.
Highlights:
- POS und Self-Service-Desks
- Kitchen-Management
- Graphische Tisch-Belegung inklusive Status
- Digitale Menüs inklusive Sonderaktionen
- Lagerhaltung inklusive POS Integration und automatische Nachbestellung/Bevorratung (Take-away, Kiosk, Bar, Restaurant)
- Bonusprogramme
Mit LS Central können Sie sämtliche Prozesse eines Hotelbetriebs abdecken: Von der Reservierung über Housekeeping/Facility Management bis hin zur Abrechnung. Durch die Integration in Microsoft Dynamics BC haben Sie sämtliche Zentralfunktionalitäten vom Einkauf über Marketing bis zu Finanzbuchhaltung und Controlling als All-in-One Lösung. Keine lästigen Schnittstellen, keine manuellen Buchungen. Und das sowohl für Einzelstandorte als auch für internationale Ketten.
Highlights:
- Best Practise Lösung für sämtliche Bereiche des Gastgewerbes
- Zentralfunktionen Einkauf, Verkauf, Lagerhaltung, Marketing & Finanzbuchhaltung
- Multi- & Intercompany für >40 Länder
LS Express
Der einfache Einstieg in professionelle Retail-Prozesse
Mit LS Express erhalten kleinere Handelsunternehmen eine moderne Lösung für den professionellen Verkauf und die wichtigsten Prozesse rund um den Point of Sale. Die Software eignet sich besonders für Unternehmen, die eine schlanke, praxistaugliche Lösung suchen und ihre Abläufe von Anfang an sauber strukturieren möchten.
LS Express ist ideal, wenn Sie keine überdimensionierte Systemlandschaft brauchen, aber trotzdem Wert auf verlässliche Prozesse, Übersicht und eine professionelle Basis für Ihr Tagesgeschäft legen.
LS Express passt besonders gut zu Unternehmen, die …
- mit einer kleineren Struktur arbeiten
- einen professionellen Einstieg in digitale Retail-Prozesse suchen
- Kasse und Basisprozesse sauber abbilden möchten
- schnell startklar sein wollen
- eine Lösung suchen, die mit dem Unternehmen mitwachsen kann
Warum LS Express?
- einfacher Einstieg
- klare, schlanke Prozesse
- professionelle POS-Basis
- gute Übersicht im Tagesgeschäft
- passend für kleinere Handelsstrukturen
Welche LS Retail Lösung passt zu Ihrem Unternehmen?
LS Express und LS Central im direkten Vergleich
| Bereich | LS Express | LS Central |
|---|---|---|
| Geeignet für | Kleinere Handelsunternehmen mit schlanken Strukturen | Wachsende Handelsunternehmen mit komplexeren Anforderungen |
| Standorte | Eher für kleinere Setups und wenige Standorte | Auch für mehrere Filialen und zentrale Steuerung geeignet |
| Fokus | Einfacher Einstieg in professionelle Retail-Prozesse | Integrierte Plattform für umfassende Handelsprozesse |
| Point of Sale | Ja | Ja |
| Warenwirtschaft | Basisprozesse sauber abbildbar | Tief integriert in die Gesamtplattform |
| Omnichannel | Eher für überschaubare Anforderungen | Für kanalübergreifende Prozesse ausgelegt |
| Skalierbarkeit | Gute Basis für den professionellen Start | Ideal für Wachstum und weitere Expansion |
Warum Emrich BC?
Wir sind mehr als nur Softwareinstallateure
Uns geht es nicht nur darum, Software in Ihrem Unternehmen erfolgreich zu implementieren. Sondern auch dafür zu sorgen, dass die Software in Ihrem Unternehmen richtig umgesetzt wird.
Wir sind Profis
Wir machen das nicht erst seit gestern. Über 25 Jahre Erfahrung in der Beratung namhafter Konzerne und Unternehmen holt so schnell niemand auf. Wir respektieren Ihre Wünsche und lösen Ihre Probleme in ganzheitlicher Hinsicht auf.
Wir bringen die Software ins Produktive
Wie wir das machen? Indem wir aus dem operativen Geschäft den Wandel produktiv umsetzen. Das können wir, weil unser Team über ein breites Branchen-Know-how wie beispielsweise Internationale Bilanzbuchhaltung, Logistik und Einzelhandel verfügt. So können wir Sie direkt in den operativen Prozessen aktiv begleiten und holen Ihre Mitarbeitenden von Anfang an mit ins Boot. Und zwar so lange, bis die Software in Ihrem Unternehmen richtig angewendet wird.