Bringen Sie Ihren Facheinzelhandel auf die digitale Überholspur!

Keine Frage: Der Einzelhandel befindet sich inmitten eines fundamentalen Wandels. Das Ende der Warenhäuser, verwaiste Innenstädte, Mega-Onlinehändler und dann noch der unstillbare Durst der Kundschaft nach Shoppingerlebnissen. Die gute Nachricht ist: Sie müssen den Kopf nicht mehr in den Sand stecken. Mit digitalen Prozessen, einer nahtlosen Kundenerfahrung und der Umsetzung neuer Konzepte für Ihre Filialen wechseln Sie schon bald auf die Überholspur.

Wie wir das gemeinsam schaffen wollen? Microsoft Dynamics 365 Business Central haben wir Ihnen für Ihre Kernprozesse im Headend schon vorgestellt. Mit LS Central auf Basis Microsoft Dynamics 365 Business Central bringen Sie Ihr Unternehmen auf eine einheitliche digitale Handelsplattform!

Warum wir auf die Unified Commerce Plattform LS Central setzen:

ALL-IN-ONE KUNDENERLEBNISSE

Online- & Filialwelt verschmelzen

Kund:innen sind flexibel was die Shopping-Plattform angeht, aber treu in Marken bzw. Händlern. Die gleiche Flexibilität erwarten Kund:innen auch von ihrem Lieblingshändler: Click & Collect oder online im Webshop oder per App shoppen, im Laden zurückgeben oder im Laden online bestellen. Gleiches gilt für Kundenkarten & Aktionen. LS Central bietet genau die nötige vernetzte Plattform für modernen Einzelhandel.

ALL-IN-ONE HOTSPOTS

Mehr als nur lokale Verkaufsfläche

Mit LS Central schaffen Sie den Sprung in multifunktionale Filialwelten: Urbane Logistikzentren mit Erlebniswelten auf der Verkaufsfläche inklusive Events und kundenzentrierten Services. Durch die nahtlose Integration von Filial-Backoffice in das zentrale Head-Office und zu den POS fließen Ihre Prozesse digital ineinander, damit Sie jederzeit 100% Transparenz per 360 Grad Blick sowohl in den Filialen als auch in der Zentrale genießen.

AUTOMATISIERUNG ALL-IN-ONE POS

360°-Verkaufspunkt

Der POS von LS Central umfasst weit mehr als nur die reinen Bezahlfunktionen: Artikelverfügbarkeiten über alle Filialen und Zentrallager, Kundendaten über alle Kanäle, Bonusprogramme, Cross-Selling-Vorschläge ebenso wie Retourenmanagement. Ob Filiale, Pop-up-Store, Messe oder Event: Mit LS Central können Sie sogar Selbstbedienungs-Terminals aufstellen.

Was wir an LS Central schätzen:

Omnichannel-Marketing

Mit zielgruppenorientiertem Marketing bleiben Sie stets auf der Hotlist Ihrer Kund:innen. Mit LS Central auf Basis Microsoft Dynamics 365 BC haben Sie eine zentrale Plattform für sämtliche Kampagnen wie z.B. Newsletter, Social Media oder Bonusprogramme.

Ungebremstes Wachstum

Wie Microsoft Dynamics 365 Business Central ist auch LS Central weltweit in über 50 Ländern und in den meisten Sprachen der Welt verfügbar. Beide Plattformen passen sich flexibel auf Ihr Business an: Sie zahlen das, was Sie brauchen!

Nahtlose Integration

Mit LS Central auf Basis Microsoft Dynamics 365 BC verschmelzen die Zentrale (Headoffice) mit den Filialen (Backoffice) und die verschiedenen Point Of Sales POS (stationär wie online) zu einem transparenten Handelsnetz – so geht unified commerce!

Zentrale Datenhaltung

Sämtliche Daten vom Artikelstamm über Kunden- und Lieferantendaten bis hin zu Bestellungen und Lagerbeständen werden zentral gehalten. So greift jeder auf einheitliche Daten, die einmal erfasst und zentral gepflegt werden, zu.

Hochverfügbarer 24/7-Betrieb

Die Cloud macht es selbst für kleinere Händler einfach und günstig möglich: 24 Stunden Shopping online, in der App oder auch in kleinen völlig autonomen Self-Service bzw. Unmanned Stores.

Investitionssicherheit

LS Retail ist ein Schwergewicht im Microsoft-Universum. Mit diesen beiden Herstellern im Rücken sind Sie nicht nur hinsichtlich Investitionssicherheit und ungebremstes Wachstum über den gesamten Globus auf der sicheren Seite.

Wie wäre es mit einer virtuellen Tour?

Sprechen Sie uns einfach an!

Was bedeutet das im Detail für Ihre Geschäftsprozesse?

UNIFIED COMMERCE

Ihre Zentrale ist mit Ihren Filialen ebenso wie mit mobilen Verkaufsflächen wie Pop-up-Stores oder Selbstbedienungs-Kiosken und Ihrer Onlinewelt inklusive Apps nahtlos verzahnt. Ob Artikel- oder Kundendaten, Lagerbestände, Verkäufe oder Auslieferungen: Sie haben jederzeit alles topaktuell im Blick. Dadurch können Sie auch Ihren Kund:innen ein umfassendes Shoppingerlebnis ebenso wie individuelle Kundenbetreuung bieten. Ihre Mitarbeitenden schöpfen dabei aus dem Vollen: Individuelle Kundenansprache auf allen Verkaufsflächen, globale Verfügbarkeiten, direkte Sendung aus dem Onlineshop, Cross-Selling ebenso wie unkomplizierter Umtausch.

ZENTRALE - HEADOFFICE

Ihre Unternehmenszentrale steuert sämtliche übergreifenden Prozesse wie Marketing, Personal, Einkauf, Finanzmanagement sowie Lager und Logistik mit Microsoft Dynamics 365 Business Central und den entsprechenden LS Central Erweiterungen. Ebenso steuert sie die zentralen Stammdaten wie Artikeldaten, Kunden- und Lieferantendaten.

Highlights:

  • Kernprozesse von Einkauf bis Finanzbuchhhaltung
  • Zentrale Datenpflege
  • Omnichannel-Marketing
  • eCommerce (Webshop / Apps)
  • Filial-Nachschubsteuerung
  • Personal & Einsatzplanung
FILIALEN - BACKOFFICE

Ihre Filialen werden dank kundenindividueller Shopping- und Serviceerlebnisse der Hotspot für den persönlichen Kundenkontakt. Dabei verschwinden die Grenzen zwischen Online- und Filialwelt: Click & Collect, oder online geshoppt – im Laden zurückgegeben oder Live gesehen – online die passende Variante bestellt. Bonusprogramme gelten auf allen Plattformen ebenso wie Marketingaktionen. Darüber hinaus können Ihre Filialen im urbanen Umfeld durch erweiterte Logistikfunktionen Quick Commerce Services übernehmen oder durch Events und Schulungen Kundennähe fördern.

Highlights:

  • Lokale & Zentrale Artikelverfügbarkeiten
  • Nachschub-Anforderungen Filialnetz & Zentrale
  • Cross-Channel Umtausch bzw. Rückgaben
  • eCommerce Vernetzung
  • Quick Commerce Services
  • Self-Service Kassen / Stationen
  • Portable Multifunktions-POS für Kundenberatung
  • Kundenservice durch zentrale Kundendaten, Bonusprogrammen, Cross-Selling
KASSENSYSTEME - POS

Warum Kasse wenn es einen Point of Sale gibt, der Ihnen eine perfekte Basis für erstklassigen Kundenservice liefert? Natürlich kann der POS auch noch Cash und Kartenbezahlung, tatsächlich ist er das Kundeninformationssystem Ihrer Verkäufer:innen, ermöglicht kompletten Self-Service und kurbelt Zusatzverkäufe durch weitere Produktvorschläge an. Mit dem POS von LS Central sind Sie online voll integriert in die Filial- und Zentralprozesse, sprich der Einkauf im Laden ist sofort auf dem Kundenkonto sichtbar. Bei Bedarf kann auch beispielsweise auf Events oder Messen offline gearbeitet und später synchronisiert werden. Ob klassischer Kassenterminal, App, Tablet oder Self-Service-Station, dank der Hardware-Unabhängigkeit ist der Point of Sale überall einsetzbar.

Highlights:

  • Intuitive, anpassbare Benutzeroberflächen
  • Cross-Channel Umtausch & Rückgaben
  • Unternehmensweite Lagerbestände
  • Integration in Filial- & Zentralprozesse
  • Kundendaten und Bonusprogramme
  • Geräte-Unabhängigkeit (Mobile & Stationäre POS)
  • Klassische Kassen- und Bezahlfunktionen

Warum Emrich BC?

Wir sind mehr als nur Softwareinstallateure

Uns geht es nicht nur darum, Software in Ihrem Unternehmen erfolgreich zu implementieren. Sondern auch dafür zu sorgen, dass die Software in Ihrem Unternehmen richtig umgesetzt wird.

Wir sind Profis

Wir machen das nicht erst seit gestern. Über 25 Jahre Erfahrung in der Beratung namhafter Konzerne und Unternehmen holt so schnell niemand auf. Wir respektieren Ihre Wünsche und lösen Ihre Probleme in ganzheitlicher Hinsicht auf.

Wir bringen die Software ins Produktive

Wie wir das machen? Indem wir aus dem operativen Geschäft den Wandel produktiv umsetzen. Das können wir, weil unser Team über ein breites Branchen-Know-how wie beispielsweise Internationale Bilanzbuchhaltung, Logistik und Einzelhandel verfügt. So können wir Sie direkt in den operativen Prozessen aktiv begleiten und holen Ihre Mitarbeitenden von Anfang an mit ins Boot. Und zwar so lange, bis die Software in Ihrem Unternehmen richtig angewendet wird.

Was können Sie mit einer Unified Commerce Plattform bewegen?

Lassen Sie uns darüber sprechen!